Електронний чек

  1. ЯК МЕНІ ПОВЕРНУТИ ТОВАР? На нашому веб-сайті є можливість подати запит на повернення з пункту доставки, де можна залишити товари. Не забудьте покласти в коробку фіскальний чек і заповнений та підписаний акт повернення. Вони необхідні для повернення вам коштів. Алгоритм дій вказаний у розділі «Мій обліковий запис». Речі повинні бути в ідеальному стані та містити супровідні чеки. Пам’ятайте, що ви можете завантажити Акт повернення тут , Будь ласка, заповніть та підпишіть його. Він необхідний для повернення вам коштів.Товари належної якості, що не підлягають обміну та/або поверненню Ви не маєте права обміняти Товар належної якості або розірвати Договір щодо Товарів, наведених у Постанові Кабінету Міністрів України “Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів” № 172 від 19 березня 1994 року або іншому нормативно-правовому акті, яким замінено цю постанову, включаючи, але не виключно, таких Товарів: білизна; бюстгальтери; бралети і топи; труси; набори трусів; боді; нічні сорочки у білизняному стилі; шорти у білизняному стилі; топи у білизняному стилі; халати у білизняному стилі; шкарпетки; колготки та панчохи; аксесуари для волосся; аксесуари для нижньої білизни; корсетні вироби; комбінезони у білизняному стилі. ЯК Я ОТРИМАЮ СУМУ ПОВЕРНЕННЯ?Після затвердження повернення така ж сума, яка була сплачена, буде повернена тим способом оплати, за допомогою якого було здійснене замовлення.Якщо ти хочеш повернути своє замовлення, оформлене з післяплатою, з дому, перейди в розділ МІЙ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС — ПОВЕРНЕННЯ та заповни запит на повернення, вказавши адресу для забору та свої банківські реквізити. Кошти буде повернено банківським переказом. КОЛИ Я ОТРИМАЮ КОШТИ ЗА ПОВЕРНЕННЯ?Ви отримаєте електронною поштою підтвердження про повернення одразу після його виконання. Якщо минуло вже більше 14 днів, а ви ще не отримали кошти на свій рахунок, зверніться з цим підтвердженням до своєї банківської установи, щоб її співробітники могли прискорити цей процес. ЩО РОБИТИ, ЯКЩО СУМА ПОВЕРНЕННЯ НЕПРАВИЛЬНА?Звернись до відділу обслуговування клієнтів, і ми вирішимо цю проблему якомога швидше. ЯК МЕНІ ВПЕВНИТИСЯ, ЩО МОЄ ЗАМОВЛЕННЯ ОФОРМЛЕНО ПРАВИЛЬНО?Після оформлення замовлення ти отримаєш електронний лист-підтвердження. Якщо тобі не приходить лист-підтвердження, звернися до нашого відділу обслуговування клієнтів. Я МОЖУ ВИДАЛИТИ ЯКИЙСЬ ТОВАР ЗІ СВОГО ЗАМОВЛЕННЯ?Ти можеш видаляти будь-які товари зі свого кошика до завершення оформлення замовлення. В інших випадках для цього необхідно скасувати замовлення. Я МОЖУ СКАСУВАТИ СВОЄ ЗАМОВЛЕННЯ?Так. У розділі «Мій обліковий запис» під розділом «Історія замовлень». StefaniaDeriabina.com залишає за собою право відмови приймати запити на повернення або товари після завершення вказаного періоду, а також товари, стан яких відрізняється від початкового.
  2. ЯК Я ОТРИМАЮ СУМУ ПОВЕРНЕННЯ?Після затвердження повернення така ж сума, яка була сплачена, буде повернена тим способом оплати, за допомогою якого було здійснене замовлення.Якщо ти хочеш повернути своє замовлення, оформлене з післяплатою, з дому, перейди в розділ МІЙ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС — ПОВЕРНЕННЯ та заповни запит на повернення, вказавши адресу для забору та свої банківські реквізити. Кошти буде повернено банківським переказом.
  3. КОЛИ Я ОТРИМАЮ КОШТИ ЗА ПОВЕРНЕННЯ?Ви отримаєте електронною поштою підтвердження про повернення одразу після його виконання. Якщо минуло вже більше 14 днів, а ви ще не отримали кошти на свій рахунок, зверніться з цим підтвердженням до своєї банківської установи, щоб її співробітники могли прискорити цей процес.
  4. ЩО РОБИТИ, ЯКЩО СУМА ПОВЕРНЕННЯ НЕПРАВИЛЬНА?Звернись до відділу обслуговування клієнтів, і ми вирішимо цю проблему якомога швидше.
  5. ЯК МЕНІ ВПЕВНИТИСЯ, ЩО МОЄ ЗАМОВЛЕННЯ ОФОРМЛЕНО ПРАВИЛЬНО?Після оформлення замовлення ти отримаєш електронний лист-підтвердження. Якщо тобі не приходить лист-підтвердження, звернися до нашого відділу обслуговування клієнтів.
  6. Я МОЖУ ВИДАЛИТИ ЯКИЙСЬ ТОВАР ЗІ СВОГО ЗАМОВЛЕННЯ?Ти можеш видаляти будь-які товари зі свого кошика до завершення оформлення замовлення. В інших випадках для цього необхідно скасувати замовлення.
  7. Я МОЖУ СКАСУВАТИ СВОЄ ЗАМОВЛЕННЯ?Так. У розділі «Мій обліковий запис» під розділом «Історія замовлень».

StefaniaDeriabina.com залишає за собою право відмови приймати запити на повернення або товари після завершення вказаного періоду, а також товари, стан яких відрізняється від початкового.